Já imaginou novas regras para check-in e check-out em hotéis?
Viajar é uma das experiências mais prazerosas da vida, mas quem nunca passou por aquela confusão na hora de entrar ou sair de um hotel? Pois agora o Ministério do Turismo estabeleceu novas regras que vão mudar a forma como check-in e check-out funcionam no Brasil.
Quanto tempo dura de verdade uma diária de hotel
De acordo com as novas diretrizes, a diária de um hotel deve equivaler a 24 horas inteiras. Mas existe um detalhe: até 3 horas desse período podem ser usadas exclusivamente para a arrumação e limpeza do quarto. Isso significa que, mesmo dentro da diária, parte do tempo pode ser reservado para que o hotel organize o espaço para o próximo hóspede.
Além disso, os hotéis ficam autorizados a cobrar tarifas extras em casos de entrada antecipada ou saída após o horário previsto. Mas tudo precisa ser informado de forma clara antes da hospedagem, sem surpresas desagradáveis.
O que muda no check-in e no check-out
Uma das maiores novidades é a criação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato digital. Agora, será possível fazer o check-in antecipadamente pela internet, agilizando a chegada e reduzindo filas. Para os hotéis, isso também significa economia de papel e mais rapidez no atendimento.
Durante a estadia, a limpeza deve seguir um padrão mínimo que inclui higienização do quarto, troca de roupas de cama e de toalhas. A frequência e os horários desses serviços variam conforme o tipo de estabelecimento, mas precisam respeitar critérios de organização e conforto.
Curiosidades sobre o tempo de hotelaria
Curiosamente, a ideia de diárias de 24 horas já existia desde os primórdios da hotelaria, mas nunca havia sido tão regulamentada. Em alguns países, por exemplo, hotéis cápsula e hospedagens rápidas oferecem tarifas de apenas 6 ou 12 horas, justamente para quem precisa descansar entre voos ou compromissos.
Outro detalhe curioso é que a digitalização dos cadastros de hóspedes acompanha uma tendência global: em muitos hotéis da Ásia, já é possível entrar no quarto sem falar com ninguém, apenas usando aplicativos ou até reconhecimento facial.
