Já imaginou acordar e perceber que seus aplicativos preferidos — como Snapchat, Zoom, ou mesmo o iFood — simplesmente deixaram de funcionar. Foi exatamente isso que milhões de usuários ao redor do mundo estão passando desde ontem dia 19 de Outubro, quando uma nova falha na Amazon Web Services (AWS), a plataforma de computação em nuvem da Amazon, deixou o planeta digital temporariamente “fora do ar”.
Um novo apagão global
Durante a madrugada e a manhã de segunda (20), a AWS começou a registrar instabilidades em sua principal região de servidores — a US-EAST-1, localizada na costa leste dos Estados Unidos. Sites, aplicativos e até videogames começaram a apresentar falhas de conectividade, lentidão e erros de servidor.
A Amazon confirmou que o problema estava relacionado a um subsistema interno responsável por monitorar o estado dos balanceadores de carga da rede — uma espécie de “tráfego inteligente” que distribui as solicitações entre os servidores. Essa falha, aparentemente técnica, teve impactos globais. Entre os afetados, estavam gigantes como Snapchat, Zoom, Roblox, Fortnite, Canva, Duolingo, PlayStation Network e Signal.
“Podemos confirmar aumento nas taxas de erro e latência para múltiplos serviços da AWS na região US-EAST-1”, explicou o comunicado inicial, enquanto engenheiros eram mobilizados para conter o caos digital.
Sites e apps paralisados no Brasil
No Brasil, o reflexo do problema também foi imediato. O Downdetector, site que monitora falhas online, apontou picos de reclamações em serviços como iFood, Mercado Livre, Mercado Pago, Wellhub, além do próprio Prime Video e da assistente Alexa. Durante horas, o ecossistema de nuvem da Amazon ficou em estado de recuperação lenta e intermitente.
Entre as 4h e as 14h, a empresa publicou sucessivas atualizações, informando uma progressiva normalização dos serviços — mas confirmando o que já se tornara evidente: um novo apagão mundial havia colocado a infraestrutura digital à prova.
Afinal, o que é a AWS?
A Amazon Web Services é a espinha dorsal de boa parte da internet moderna. Ela hospeda e processa dados para milhões de usuários, empresas e até governos. Sua função é fornecer poder de computação em nuvem sob demanda — ou seja, dispensar a necessidade de cada negócio manter seus próprios servidores físicos.
Essa praticidade, no entanto, tem um preço: quando algo dá errado na AWS, as consequências são sentidas de forma global e quase imediata.
“A tecnologia da AWS permite criar, hospedar e escalar aplicativos e serviços pela internet. Mas também torna o mundo digital mais dependente de uma única estrutura.”
Uma internet vulnerável?
Apagões como esse levantam uma questão que parece cada vez mais urgente: estamos confiando demais em poucas empresas? Quando uma falha isolada é capaz de paralisar boa parte da rede global, é sinal de que a dependência tecnológica atingiu proporções críticas.
Seja para rodar um jogo online, enviar uma mensagem ou pagar um pedido de comida, boa parte da nossa rotina digital está conectada — direta ou indiretamente — à nuvem da Amazon.
